Александр Максимов — выдающийся психолог и ведущий специалист по переговорам в России. Его карьера богата опытом и множеством спасенных жизней: от работы во время террористических актов до успешного убеждения захватчиков отпустить заложников и предотвращения роковых ошибок как преступников, так и их жертв. На протяжении своей профессиональной деятельности Максимов разработал уникальный метод переговоров. Однако даже самые опытные специалисты совершают ошибки. В прошлом, ведя переговоры с террористами, захватившими школу, Максимов пережил трагедию — погибла его дочь. Не в силах справиться с болью и смотреть в глаза семье, Александр покидает жену и сына. Спустя годы ему снова предстоит столкнуться с виновником той трагедии — оказывается, преступник выжил после взрыва в школе и теперь бросает новый вызов Максимову.